Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les commandes passées sur WIMEXIA. Elles doivent être lues avant toute commande.

Informations sur le vendeur

À compléter avant publication commerciale : dénomination sociale, forme juridique, capital social le cas échéant, siège social, numéro SIREN/SIRET, RCS/RM le cas échéant, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées du médiateur de la consommation.

Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent aux ventes de produits réalisées sur le site WIMEXIA auprès de clients consommateurs, sauf conditions particulières clairement indiquées avant la commande.

Produits

Les produits proposés sont décrits sur leur fiche produit. Le client doit vérifier que la référence, les caractéristiques et les compatibilités affichées correspondent à son besoin et à son véhicule.

Les photographies et visuels sont fournis à titre d'information. En cas de doute sur une compatibilité, le client est invité à contacter WIMEXIA avant de commander.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable, hors frais de livraison sauf indication contraire. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis confirme sa commande. Avant validation, il peut corriger les erreurs éventuelles.

La commande devient définitive après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits et des contrôles nécessaires à la prévention de la fraude.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. La commande peut être annulée si le paiement est refusé, incomplet ou considéré comme irrégulier.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités. En cas d'indisponibilité après commande, WIMEXIA contacte le client afin de proposer une solution adaptée : attente, remplacement, annulation ou remboursement.

Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées sur la page Livraison. Les délais et frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande lorsque le service de livraison le permet.

Droit de rétractation

Pour une commande conclue à distance, le client consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sauf exception légale applicable.

Les modalités de retour, le formulaire type de rétractation et les conditions de remboursement sont détaillés sur la page Retour & remboursement.

Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter WIMEXIA via la page Nous contacter en indiquant son numéro de commande et les éléments utiles au traitement de sa demande.

Médiation de la consommation

À compléter avant publication commerciale : indiquer les coordonnées du médiateur de la consommation compétent et les modalités de saisine.

Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles sur la page Charte de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site WIMEXIA, notamment les textes, visuels, logos, éléments graphiques et éléments techniques, sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices applicables au consommateur.